Communication publique
Présentation du template « Titre »
Le modèle Template loop detected: Template:Titre est un modèle utilisé au sein du portail fonction publique sur le site https://www.fonction-publique.com, dédié à la standardisation de la présentation des pages et des articles. Ce template joue un rôle essentiel dans l'organisation du contenu thématique et documentaire, en particulier dans la structuration des pages liées aux métiers, aux concours, aux statuts et à la gestion de carrière.
Objectifs et utilisation
L'objectif principal du modèle Template loop detected: Template:Titre est :
- De fournir un encadrement typographique uniforme pour les titres de sections majeures d'une page ou d'un article.
- De servir de point d'entrée thématique pour les pages nécessitant la mise en valeur d'un intitulé particulier.
- D'harmoniser l'apparence et l'usage des modules ou des boîtes déroulantes sur le wiki.
Son usage est particulièrement répandu dans les pages présentant des fiches métier telles que Médecin territorial, Professeur des écoles, Inspecteur du travail, ou lors de la création de portails comme Portail de la Fonction publique d'État, Portail de la Fonction publique territoriale ou Portail hospitalière.
Syntaxe
L'appel du modèle Template loop detected: Template:Titre se réalise de la manière suivante :
Template loop detected: Template:Titre
Ce qui affichera une bannière typographique marquée « Mon titre personnalisé ».
Paramètres
| Paramètre | Obligatoire | Description | Exemple |
|---|---|---|---|
| 1 (texte du titre) | Oui | Titre à afficher | Concours administratifs |
| align | Non | Alignement du titre (gauche, centre, droite) | centre |
| icône | Non | Affiche une image ou une icône thématique en regard du titre | fa-user |
Exemples d’utilisation
Exemple de base :
Template loop detected: Template:Titre
Exemple avec alignement et icône :
Template loop detected: Template:Titre
Historique et évolution
Historiquement, l’introduction du modèle Template loop detected: Template:Titre sur le wiki fonction publique s’inscrit dans une démarche d’homogénéisation impulsée lors de la refonte 2022 menée par la DGAFP et intégrée aux recommandations des rédacteurs communautaires et des administrateurs du site.
La logique de ce modèle s’appuie sur les bonnes pratiques relevées sur d’autres plateformes telles que Wikipédia, Wikimedia Commons, ou encore le portail Émile de la fonction publique française.
Entités nommées associées
L’utilisation du modèle Template loop detected: Template:Titre est fréquente dans différents contextes liés à la fonction publique :
- Présentation des structures comme CNFPT, ENA, INSP, Conseil supérieur de la fonction publique, Commission de déontologie de la fonction publique, Bureau des carrières.
- Structuration de pages thématiques relatives aux droits, mobilité, promotion interne, avancement d’échelon, formation continue, santé au travail, protection sociale complémentaire.
- Normalisation de l’affichage des listes de corps, grades, filières, catégories, et emplois fonctionnels.
- Supports de présentation lors de dossiers sectoriels sur les collectivités territoriales, ministères, agences publiques, centres hospitaliers.
Bonnes pratiques et personnalisation
Pour garantir une cohérence graphique sur l'ensemble du site fonction-publique.com, il est conseillé :
- D’utiliser le modèle Template loop detected: Template:Titre exclusivement pour les titres de très haut niveau, non en remplacement des titres de section standard (niveaux =, ==, etc.).
- D'intégrer les paramètres d’alignement et d’icône en cohérence avec la charte graphique du site (référence à la DINUM et à l’ANCT).
- De ne pas décliner ce modèle en titres imbriqués ou répétés pour préserver la lisibilité.
Voir aussi
- Encadré
- Boîte déroulante
- Fiche métier
- Fonction publique française
- Concours de la fonction publique
- Métiers de la fonction publique
- Corps de la fonction publique
Références
- Portail de la Fonction publique d'État de https://www.fonction-publique.com
- Règles de structuration MediaWiki — Atelier de rédaction, Direction générale de l'administration et de la fonction publique
- Normes graphiques de la DINUM et recommandations du CNFPT
La communication publique regroupe l’ensemble des pratiques, stratégies, outils et acteurs mobilisés pour transmettre des informations, dialoguer et valoriser l’action des collectivités territoriales, administrations publiques, établissements publics ou organismes d’État auprès de différents publics (citoyens, usagers, agents publics, médias…). Ce domaine s’inscrit au croisement de la fonction publique, du droit de la communication et de la sociologie des organisations, jouant un rôle essentiel dans la démocratie, la transparence et la conduite des politiques publiques.
Histoire et évolution
Les origines de la communication publique remontent à la Révolution française, avec la volonté de rendre les décisions de la République accessibles à tous. L’organisation de la communication au sein des services de l’État s’est développée tout au long du XXe siècle, notamment avec la création du Service d’information du Gouvernement (SIG) en 1935.
Les lois de décentralisation des années 1980 (notamment les lois Defferre) ont favorisé l’autonomisation et la professionnalisation des pratiques de communication dans les communes, départements, et régions. L'apparition d'Internet, le développement des médias sociaux et de la e-administration ont profondément renouvelé les pratiques durant les années 2000 et 2010.
Missions et enjeux
La communication publique vise principalement à :
- Informer les citoyens et usagers sur le fonctionnement des services publics, les dispositifs législatifs en vigueur, les droits et obligations ;
- Promouvoir les actions, politiques et réalisations des acteurs publics (comme les plans gouvernementaux ou les investissements publics) ;
- Encourager la participation citoyenne et la concertation (par exemple dans les budgets participatifs ou les consultations publiques) ;
- Gérer l’image institutionnelle et la crédibilité des institutions auprès du grand public et des médias.
Enjeux actuels
Parmi les défis actuels de la communication publique, on retrouve :
- La lutte contre la désinformation et les fake news ;
- La prise en compte de la diversité des publics (personnes en situation de handicap, jeunes, seniors, public non francophone…) ;
- La communication de crise, notamment lors des catastrophes naturelles, pandémies ou situations d’urgence ;
- Le renforcement de la transparence (par le biais de la dématérialisation ou des open data).
Acteurs et organisations
Principaux acteurs
La communication publique implique :
- Les directions ou services de communication au sein des collectivités, ministères et établissements ;
- Les agences spécialisées (comme l’ANCT) ;
- Des prestataires externes, agences-conseils et cabinets spécialisés ;
- Des réseaux de professionnels comme le Cap’Com ou l’AFCP.
| Acteur | Rôle principal |
|---|---|
| SIG | Coordination de la communication gouvernementale |
| ANCT | Accompagnement des territoires, information sur les politiques publiques |
| CADA | Garantie du droit à l’accès à l’information administrative |
| DINUM | Promotion de la e-administration, accompagnement des démarches en ligne |
Professions associées
- Chargé de communication
- Directeur de la communication
- Responsable des relations presse
- Community manager
- Rédacteur territorial
- Graphiste public
Outils et supports
La palette d’outils de la communication publique comprend :
- Les sites institutionnels, applications mobiles, extranets usagers ;
- Les bulletins municipaux, magazines territoriaux, lettres d’information ;
- Les affichages légaux, campagnes de sensibilisation (ex : sécurité routière, santé publique) ;
- Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn…), désormais supports majeurs de communication ;
- Les communiqués de presse, dossiers de presse, points presse ;
- Les événements publics (forums, conférences, salons, journées portes ouvertes) ;
- Les dispositifs numériques participatifs (plateformes de consultation, budget participatif…).
Cadre législatif et réglementaire
La communication publique est encadrée par de nombreux textes :
- Décret sur la transparence de l’action publique ;
- Loi sur l'accès aux documents administratifs ;
- Loi Sapin (régissant la publicité et la transparence) ;
- CGCT (obligations d’information des communes) ;
- Loi Informatique et Libertés ;
- RGPD (encadrement européen des données personnelles).
Spécificités de la communication territoriale
La communication des collectivités territoriales (communes, intercommunalités, départements, régions) a connu un fort développement avec la décentralisation. Elle se caractérise par une proximité avec les citoyens, l’inscription dans des territoires variés et des missions très diversifiées (information sur les transports, éducation, urbanisme, environnement…).
Exemples d’initiatives emblématiques
- Île-de-France Mobilités : campagnes d’information sur les transports ;
- Ville de Paris : outils numériques d’information citoyenne ;
- Métropole européenne de Lille : budget participatif ;
- Département de la Loire-Atlantique : magazine territorial, consultation citoyenne en ligne.
Éthique et limites
La communication publique s’appuie sur des principes de neutralité, d’objectivité, de transparence et de responsabilité. Elle doit respecter le cadre de la neutralité du service public, éviter la propagande politique hors des périodes officielles (période pré-électorale). Toute opération de communication financée sur des fonds publics doit satisfaire à des exigences de légalité et d’efficacité.
Formation et réseaux
Il existe de nombreuses formations à la communication publique, délivrées notamment par :
- INET
- INSP
- Écoles de journalisme
- Universités (masters en communication publique et politique)
De multiples réseaux professionnels structurent le secteur, parmi lesquels :
- Cap’Com : réseau de la communication publique et territoriale
- AFCP
- Société française des relations publiques (SCRP)
Voir aussi
- Fonction publique
- Administration publique
- Collectivité territoriale
- Communication institutionnelle
- Information administrative
- Personnels de la fonction publique
Bibliographie
- Thierry Libaert, La communication publique, La Documentation française, 2022.
- Claude Revel, Le Lobbying et la communication d’influence, Lignes de repères, 2020.
- Cap’Com, La communication publique en France : repères et pratiques, 2021.
Notes et références
<references />
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