Chargé ou chargée des réseaux et télécommunications
Chargé ou chargée des réseaux et télécommunications
Le ou la chargé(e) des réseaux et télécommunications est un professionnel de la fonction publique spécialisé dans la gestion, la supervision et l’optimisation des infrastructures de réseaux informatiques et télécoms au sein des organismes publics, des collectivités territoriales, des ministères et établissements publics comme les universités, les hôpitaux, ou encore les mairies. Ce métier technique requiert une solide connaissance des technologies de l'information et de la communication (TIC), de la cybersécurité, ainsi que des enjeux liés à la transformation numérique du secteur public.
Missions principales
Les missions du ou de la chargé(e) des réseaux et télécommunications couvrent un large éventail d’activités touchant au cœur de l’infrastructure informatique, des réseaux de données et de la téléphonie. Parmi les principales responsabilités :
- Concevoir, mettre en œuvre et maintenir les réseaux informatiques (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN).
- Assurer la gestion et la maintenance des systèmes de télécommunications (PABX, ToIP, téléphonie mobile).
- Gérer la robustesse, la sécurité et la performance des réseaux, en lien avec les équipes informatiques et les référents cybersécurité.
- Diagnostiquer les pannes, intervenir sur les incidents et assurer le support technique auprès des utilisateurs.
- Piloter l'intégration de nouvelles solutions numériques, comme la visioconférence, la messagerie électronique, ou les outils collaboratifs (suite bureautique, cloud computing).
- Participer à l'élaboration et au pilotage de projets d’évolution d’architecture réseau, en lien avec la DSI.
- Rédiger la documentation technique et les procédures à destination des équipes et des utilisateurs.
Environnement professionnel
Le ou la chargé(e) des réseaux et télécommunications intervient principalement dans des structures publiques telles que :
- Ministères
- Collectivités territoriales (départements, régions, villes)
- Établissements de santé
- Établissements d’enseignement supérieur
- Conseil départemental, préfecture et autres administrations
Le métier peut s’exercer au sein d’une équipe informatique, en concertation avec les agents chargés de la sécurité informatique, des applications métiers, ou en transversal avec les agents de différents services.
Compétences requises
Le poste exige un ensemble varié de compétences techniques, organisationnelles et relationnelles, telles que :
- Compétences techniques
- Maîtrise des architectures réseau (Ethernet, Fibre optique, Wi-Fi, VPN).
- Connaissance approfondie des technologies de télécommunication (téléphonie fixe, mobile, ToIP, Centrex).
- Capacité à gérer des équipements réseau (switch, routeur, pare-feu, points d'accès Wi-Fi) des grandes marques du secteur (Cisco, Aruba Networks, Alcatel-Lucent, Juniper Networks).
- Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, UDP, DHCP, DNS, SNMP, etc.).
- Compétence dans la virtualisation des réseaux et l’administration de solutions cloud computing (Microsoft Azure, AWS, OVHcloud).
- Bonne pratique des outils de supervision et de monitoring (Nagios, Centreon, Zabbix).
- Pratiques de la cybersécurité : sécurisation des accès, audits, prévention des risques.
- Compétences relationnelles
- Sens de la communication et aptitude à vulgariser des concepts techniques auprès des agents ou usagers.
- Travail en équipe, notamment avec les chefs de projet informatique, responsables de la sécurité des systèmes d'information, et directions.
- Gestion du stress et des priorités en situation de crise (incident réseau majeur, attaque informatique).
Formation et accès au métier
L’accès à la fonction de chargé ou chargée des réseaux et télécommunications dans la fonction publique implique généralement la réussite à un concours externe ou interne de la filière technique ou informatique. Les diplômes fréquemment requis :
| Niveau d’études | Diplômes ou formations recommandés |
|---|---|
| Bac +2 | BTS SIO (SISR), DUT Réseaux et Télécoms |
| Bac +3 | Licence pro Réseaux & Télécoms |
| Bac +5 | Master Informatique, Diplôme d’ingénieur spécialité réseaux/télécoms |
| Formation continue | Certifications techniques (Cisco CCNA, Microsoft MCSA, ITIL, CompTIA Network+) |
Des formations spécifiques sont proposées par des organismes publics ou privés pour le perfectionnement tout au long de la carrière.
Évolution professionnelle
Après quelques années d’expérience, le ou la chargé(e) des réseaux et télécommunications peut évoluer vers des fonctions à plus grande responsabilité :
- Administrateur système et réseaux
- Responsable infrastructure
- Chef de projets informatiques
- RSSI
- Directeur des systèmes d'information
- Consultant en organisation des réseaux
Cette évolution est favorisée par la formation continue et la réussite à des concours internes ou à des examens professionnels.
Enjeux et évolutions du métier
Avec le développement du télétravail, la généralisation des solutions cloud, et la montée des menaces en matière de cyberattaque, le métier de chargé ou chargée des réseaux et télécommunications devient un rouage essentiel de la transformation numérique des services publics. Les enjeux majeurs incluent :
- Sécurisation accrue face aux ransomwares, phishing, et autres risques.
- Migration des applications métiers vers le cloud.
- Contribution directe à l’accessibilité numérique et au numérique responsable.
- Participation à l’amélioration de la qualité de service pour les usagers des services publics.
Salaires et conditions d’exercice
Le traitement indiciaire dépend du grade et de l’ancienneté dans la fonction publique d’État, fonction publique territoriale ou fonction publique hospitalière. En début de carrière, la rémunération brute mensuelle varie généralement de 1 800 à 2 400 euros bruts, hors primes et indemnités liées à la technicité ou à la participation à des astreintes. Des avantages comme la mobilité interne, les formations, ou la participation au télétravail sont souvent proposés, selon les politiques des employeurs publics.