Trello

Trello est un logiciel de gestion de projet collaboratif en mode cloud, popularisé pour sa simplicité d’utilisation et son interface intuitive fondée sur un système de tableaux Kanban. Initialement lancé en 2011 par Fog Creek Software, Trello a connu un développement rapide grâce à ses fonctionnalités adaptées à un large éventail de secteurs, dont celui de la fonction publique et du service public.

Historique

Trello a été créé en 2011 à New York par Joel Spolsky et Michael Pryor, fondateurs de Fog Creek Software. L’outil a été conçu pour répondre au besoin d’applications collaboratives visuelles. En 2014, Fog Creek Software a scindé l'activité Trello en une société indépendante appelée Trello, Inc. En janvier 2017, Atlassian – éditeur australien de logiciels collaboratifs (connu pour Jira et Confluence) – a acquis Trello pour plus de 425 millions de dollars américains. Depuis, Trello continue son développement sous la gouvernance d’Atlassian.

Fonctionnalités principales

Trello permet de gérer des projets à travers des tableaux collaboratifs structurant l’information selon la méthode Kanban. Chaque board se compose de listes, elles-mêmes contenant des cartes représentant des tâches ou des éléments à suivre.

Composants de base

Tableaux : Espaces thématiques où sont organisés des listes et des cartes, souvent utilisés pour un projet spécifique.
Listes : Colonnes qui segmentent l’avancement des tâches (ex : à faire, en cours, terminé).
Cartes : Unité de travail élémentaire sur laquelle on attribue des tâches, des membres, des étiquettes, des échéances, etc.
Étiquettes : Codes couleurs associables aux cartes pour une meilleure visibilité.
Checklist : Sous-tâches additionnelles à cocher.

Fonctionnalités avancées

Automatisation via Butler pour la planification de tâches répétitives.
Intégration avec des services tiers comme Google Drive, Slack, Microsoft Teams, Dropbox.
Pièces jointes, commentaires, notifications, calendrier intégré.
Contrôle des droits d'accès et ajout d'observateurs ou invités.
Application mobile dédiée pour Android et iOS.

Cas d’usage dans la fonction publique

Dans la fonction publique, l’adoption de Trello s’est accrue dans le contexte de la transformation numérique et de l'essor du travail collaboratif. Des équipes des collectivités territoriales, des ministères et des services déconcentrés utilisent Trello pour le suivi de projets, la coordination de missions interservices et la gestion des demandes internes.

Exemples d’utilisation

Suivi de dossiers administratifs.
Planification d’actions dans le cadre du service aux citoyens.
Gestion de projets informatiques, tels que la mise en place de nouveaux logiciels métiers.
Élaboration et suivi du Document unique d'évaluation des risques.

Avantages et limites

Avantages

Facilité de prise en main pour des équipes non techniciennes.
Visualisation claire de l’avancement par la méthode Kanban.
Travail synchrone et asynchrone sur des projets partagés.
Adapté aussi bien à des petites équipes qu’à de grandes structures.

Limites

Fonctionnalités limitées dans la version gratuite.
Confidentialité et hébergement des données soumis au cadre légal du cloud (notamment le RGPD pour les administrations françaises).
Manque de certaines fonctionnalités avancées comparées à des concurrents comme Jira ou Monday.

Versions et tarification

Version	Principales fonctionnalités	Public cible
Gratuit	Tableaux illimités, cartes, listes, membres, automations limitées, intégrations tierces restreintes	Petites équipes et usage personnel
Standard	Automatisations supplémentaires, pièces jointes plus volumineuses, champs personnalisés	Associations, PME, équipes publiques de taille intermédiaire
Premium	Vues multiples (calendrier, timeline, tableau de bord), gestion poussée des permissions	Grandes équipes, gestion de projet avancée
Enterprise	Contrôle renforcé de la sécurité, gestion centralisée des utilisateurs, intégrations personnalisées	Grandes organisations, y compris administration centrale et services déconcentrés

Intégrations et extensions

Trello dispose d'une large gamme de Power-ups (modules complémentaires) permettant d’intégrer d’autres solutions telles que Evernote, GitHub, Salesforce, Zendesk ou Google Calendar. Ces extensions rendent la plateforme modulable selon les besoins spécifiques des organisations publiques ou privées.

Sécurité et conformité

Avec la généralisation du télétravail dans la fonction publique, les enjeux de sécurité informatique sont cruciaux. Trello chiffre les données en transit via HTTPS et stocke les informations sur les serveurs conformes aux certifications de sécurité internationales ([ISO 27001], [SOC 2], etc.). Cependant, l’utilisation de Trello dans la sphère publique française doit prendre en compte la réglementation du RGPD, notamment en matière d’hébergement hors-UE.

Alternatives

Plusieurs solutions s’offrent aux structures publiques recherchant des outils similaires :

Jira (également développé par Atlassian)
Asana
Monday.com
Microsoft Planner
Wekan (version open source auto-hébergeable)
Tuleap (solution française dédiée au secteur public)

Ressources utiles

Voir aussi

Références

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