Cehlc: resumé

2025-09-01T06:27:29Z

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== Définition et missions du Service formation ==

Le '''service formation''' est une entité organisationnelle clé au sein d’un [[organisme public|organisme]] ou d’une [[administration]], chargée de la gestion, de la mise en œuvre et du suivi des dispositifs liés à la formation professionnelle des agents. Ce service assure le développement des compétences des personnels, la conformité avec le cadre réglementaire, et participe activement à la [[gestion des ressources humaines|gestion RH]]. Son action s’inscrit dans la politique générale de formation de la [[fonction publique|fonction publique]] d’État, territoriale et hospitalière.

Le service formation a pour objectifs principaux :
* L’identification des besoins au sein des [[services|directions]].
* L’élaboration et la coordination du [[plan de formation]] annuel ou pluriannuel.
* L’organisation d’actions de [[formation continue]] et [[formation initiale]].
* Le conseil et l’accompagnement des agents et responsables hiérarchiques.
* L’évaluation des actions mises en place.

== Organisation du service formation dans la fonction publique ==

Le service formation est présent dans diverses entités, telles que :
* [[Ministère]]
* [[Préfecture]]
* [[Collectivité territoriale]]
* [[Centre hospitalier|hôpital public]]
* [[Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités|DDETS]]

Sa structuration dépend de la taille et de la nature de [[l’employeur public]] mais il comprend fréquemment :
* Un chef de service, souvent rattaché à la [[direction des ressources humaines|DRH]]
* Des référents formation ou gestionnaires
* Un assistant administratif

== Cadre réglementaire et partenariats ==

Le service formation agit dans le cadre du [[Code du travail|code du travail]], du [[statut général de la fonction publique]], des accords collectifs et décrets relatifs à la formation professionnelle, incluant :
* La [[Loi n° 84-16 du 11 janvier 1984|loi du 11 janvier 1984]]
* La [[Loi de transformation de la fonction publique]]
* La [[Charte de la formation professionnelle]]
* Le [[Compte personnel de formation|CPF]]

Par ailleurs, il collabore avec de nombreux acteurs :
* [[Centre national de la fonction publique territoriale|CNFPT]]
* [[Institut national du service public|INSP]]
* [[Direction générale de l’administration et de la fonction publique|DGAFP]]
* [[Pôle emploi]]
* [[FIPHFP|Fonds pour l'insertion des personnes handicapées dans la fonction publique]]
* [[Opérateur de compétences|OPCO]]
* [[Centre national d'enseignement à distance|CNED]]
* [[GRETA]]
* [[Fédération de la formation professionnelle]]

== Les dispositifs de formation gérés ==

=== Tableau synthétique des dispositifs ===

{| class="wikitable"
! Dispositif
! Public cible
! Objectifs
! Modalités d’accès
|-
| [[Formation initiale]]
| Nouveaux agents
| Intégration, acquisition des fondamentaux
| Concours, affectation, inscription interne
|-
| [[Formation continue]]
| Tous agents
| Mise à jour ou développement des compétences
| Demande individuelle, plan de formation
|-
| [[Préparation aux concours]]
| Agents souhaitant évoluer
| Promotion, reconversion, mobilité
| Candidature, accord hiérarchique
|-
| [[Validation des acquis de l’expérience|VAE]]
| Toutes catégories
| Reconnaissance de l’expérience professionnelle
| Dossier, accompagnement personnalisé
|-
| [[Compte personnel de formation|CPF]]
| Agents publics
| Financement de formations choisies
| Activation en ligne, demande d’autorisation d’absence
|-
| [[Bilans de compétences|Bilan de compétences]]
| Agents en évolution
| Orientation, accompagnement dans le parcours professionnel
| Demande individuelle ou proposition hiérarchique
|}

=== Actions spécifiques ===

Le service formation pilote également :
* Des stages obligatoires ([[formation sécurité|sécurité]], [[prévention des risques]], [[égalité professionnelle]])
* Des formations à distance ([[e-learning]], [[MOOC]], [[FOAD|formation ouverte et à distance]])
* Des sessions linguistiques ([[langue vivante]], [[langue des signes]])
* Des modules sur la [[transformation numérique]], les [[soft skills|compétences comportementales]], ou encore la gestion de [[crise]].

== Procédures et outils ==

La gestion des formations s’appuie sur des outils spécialisés, tels que :
* Logiciels de gestion RH (ex: [[SIRH]])
* [[Portail intranet|intranet formation]], espaces collaboratifs
* Suivi des inscriptions via des plateformes comme [[système d’information des ressources humaines|SIRH]]
* Évaluations post-formation avec questionnaires ou entretiens individuels
* Statistiques et bilans annuels pour le [[rapport social unique]]

=== Étapes clés du processus formation ===

# Analyse des besoins (entretiens annuels, entretiens professionnels)
# Élaboration du plan de formation, arbitrages budgétaires
# Programmation et communication des offres de formation
# Gestion administrative (inscriptions, convocations, relations fournisseurs)
# Suivi des présences et évaluation de l’efficacité

== Le service formation et la carrière ==

La formation constitue un levier essentiel de la gestion des parcours, de la mobilité, de la promotion interne et de la reconversion professionnelle. Le service formation permet ainsi :
* Une meilleure adaptation aux évolutions statutaires et technologiques
* L’accès à de nouveaux métiers au sein de la [[fonction publique]]
* La prévention de l’obsolescence des compétences
* Le maintien dans l’emploi, notamment pour les [[personnes en situation de handicap]]

Exemples d’accompagnements :
* Passer d’un poste administratif à un emploi technique via la [[préparation concours]]
* Se préparer aux fonctions d’encadrement grâce à une [[formation managériale]]
* Suivre une [[formation obligatoire|recyclage sécurité]] pour rester conforme aux obligations réglementaires

== Interactions avec les agents et les encadrants ==

Le service formation constitue un point de contact privilégié pour :
* Conseiller les agents sur leur projet professionnel
* Informer sur les dispositifs existants (ex: [[CPF]], [[mobilité]])
* Accompagner les services dans la transformation de l’organisation
* Animer des [[actions collectives|formations d’équipe]]

== Evolution et enjeux actuels ==

Le métier de service formation évolue avec :
* Le développement du [[numérique|E-learning]]
* La prise en compte des enjeux de [[diversité]] et d’[[égalité professionnelle]]
* La valorisation de [[l’alternance]] et des nouveaux modes pédagogiques ([[serious game]], [[classe inversée]])
* L’essor des formations à distance, au développement durable, au bien-être au travail

Les défis majeurs sont l’adaptation rapide à la [[transformation de la fonction publique]], l’intégration de nouvelles technologies et la gestion de budgets contraints.

== Voir aussi ==
* [[Plan de formation]]
* [[Formation professionnelle]]
* [[Gestion des ressources humaines]]
* [[Compte personnel de formation|CPF]]
* [[CNFPT]]
* [[INSP]]
* [[DGAFP]]
* [[Bilan de compétences]]
* [[Concours administratif|Concours]]

[[Catégorie:]]

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