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2025-09-01T07:32:28Z

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{{Titre|La Poste}}

'''La Poste''' désigne en France l’opérateur historique du [[service public]] postal, ainsi que le secteur d’activité relatif à l’acheminement et à la distribution du [[courrier]] et des [[colis]]. Elle constitue un pilier de la [[fonction publique]], jouant un rôle-clé dans la cohésion sociale, l’aménagement du territoire et la modernisation des services aux usagers.

== Histoire de La Poste en France ==

L’histoire de [[La Poste]] remonte au XVe siècle avec la création des premiers relais de [[postes royales]]. À partir des [[Ordonnances de Louis XI]], le service postal commence à se structurer pour devenir un service public universel, aboutissant à la création de l’[[Administration des postes]] lors de la Révolution française.

Au fil du temps, La Poste a absorbé et modernisé de nombreux services comme le [[télégraphe]] (avec le [[ministère des Postes, Télégraphes et Téléphones|PTT]]), puis le [[téléphone]], avant la [[séparation des PTT]] donnant naissance à [[France Télécom]] pour la partie télécommunications.

Après la [[loi du 2 juillet 1990]], La Poste devient un [[établissement public à caractère industriel et commercial|EPIC]], puis évolue en [[société anonyme]] à capitaux publics en 2010.

=== Dates-clés ===

{| class="wikitable"
! Date
! Événement
|-
| 1477
| [[Louis XI]] institue le premier service postal royal
|-
| 1879
| Fusion des postes, télégraphes et téléphones dans le [[ministère des Postes, Télégraphes et Téléphones]]
|-
| 1967
| Création de la [[Banque Postale]] (à l’époque, [[Centre de chèques postaux]])
|-
| 1991
| Création de l’EPIC La Poste moderne par [[loi du 2 juillet 1990]]
|-
| 2010
| Transformation de La Poste en [[société anonyme]]
|-
| 2011
| Entrée de la [[Caisse des Dépôts et Consignations]] au capital
|}

== Principales missions et services ==

La Poste assure des missions de [[service universel]] dont : l’acheminement du courrier, la distribution de la presse, la gestion des [[mandats postaux]], ainsi que le développement de services bancaires et numériques.

=== Services postaux historiques ===

* Acheminement et distribution du [[courrier]]
* Expédition des [[colis]] en France et à l’international ([[Colissimo]], [[Chronopost]])
* Vente de produits et fournitures postales
* Desserte des zones rurales et service de proximité

=== Services financiers et bancaires ===

Depuis la création de [[La Banque Postale]], La Poste propose des services d’[[épargne]], de [[crédit]], d’assurances et de paiements à travers un réseau de milliers de [[bureaux de poste]].

=== Services numériques et innovation ===

* [[Lettre Recommandée Électronique]]
* [[Identité numérique La Poste]]
* Solutions de [[logistique]] et services à la [[personne]], notamment avec [[La Poste Silver]]
* Développement des services de proximité via [[Facteurs Services+]]

== Organisation et chiffres clés ==

La Poste est un [[groupe]] structuré autour de filiales spécialisées :

* [[La Banque Postale]] (services bancaires)
* [[Colissimo]] (colis pour les particuliers)
* [[Chronopost]] (express)
* [[Geopost]] (logistique internationale)
* [[Docaposte]] (transformation numérique et services documentaires)
* [[Mediapost]] (communication et marketing direct)

{| class="wikitable"
! Indicateur
! Chiffre (2023)
|-
| Nombre de salariés
| Environ 238 000
|-
| Nombre de [[bureaux de poste]]
| 7 700
|-
| Volume de lettres distribuées
| 7 milliards/an
|-
| Colis livrés (Colissimo)
| 500 millions/an
|-
| Chiffre d’affaires
| 35,4 milliards d’euros
|-
| Présence internationale
| Plus de 50 pays via [[Geopost]]
|}

== Fonction publique et statuts des personnels ==

La Poste a longtemps recruté au statut de [[fonctionnaire|fonctionnaire d’État]] via le [[concours de postier]] ou d’[[agent des PTT]]. Depuis sa transformation, deux statuts coexistent : les fonctionnaires (encore nombreux) et les salariés de droit privé relevant de la [[Convention collective nationale de la Poste]].

=== Métiers représentatifs ===

* [[Facteur]]
* [[Guichetier]]
* [[Agent de tri]]
* [[Chargé de clientèle]]
* [[Conseiller bancaire à La Banque Postale]]
* [[Responsable d’établissement postal]]

Les évolutions internes permettent des mobilités et promotions notamment via la [[formation interne]].

== Gouvernance et actionnariat ==

[[La Poste]] est une [[société anonyme]] au capital détenu majoritairement par l’État français (via l’[[Agence des participations de l’État]]) et la [[Caisse des Dépôts et Consignations]]. Son [[président-directeur général]] est nommé par décret en Conseil des ministres.

Depuis [[2019]], La Poste est intégrée au groupe [[Caisse des Dépôts]], renforçant ses liens avec les politiques publiques et l’investissement d’utilité sociale.

== Implantation territoriale et rôle social ==

Le [[réseau]] des [[bureaux de poste]] et la présence des [[facteurs]] constituent un maillage unique du territoire français, favorisant l’accès aux services publics, l’inclusion numérique via les [[Maisons de services au public|Maisons France Services]], et la lutte contre l’[[exclusion sociale]].

La Poste joue un rôle dans :

* L’[[aménagement du territoire]]
* La collecte de données pour l’État (recensements, élections)
* L’accompagnement des personnes âgées ou isolées (visites de [[Lien social]], [[Veiller sur mes parents]])
* L’accès aux services bancaires de base pour les publics fragiles

== Ouverture à la concurrence et évolution ==

Avec la [[directive européenne 97/67/CE]], le [[marché postal]] est ouvert progressivement à la concurrence. Des groupes comme [[Deutsche Post]], [[UPS]], [[DPDgroup]], [[FedEx]] opèrent sur le territoire français.

Malgré cette ouverture, La Poste reste le prestataire du [[service universel postal]] en France.

== Identité visuelle et communication ==

Le [[logotype]] de La Poste — la [[marque jaune]] — est l’un des plus reconnus en France. La Poste investit dans des campagnes emblématiques, notamment autour du slogan « La confiance en mouvement ».

== Notes et références ==

* [[Loi du 2 juillet 1990]], n°90-568, relative à l’organisation du service public de La Poste et à France Télécom.
* [[Directive européenne 97/67/CE]] du Parlement européen sur la libéralisation des services postaux.

[[Catégorie:]]

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